REGISTRO DOS PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS DO CENTRO DE MONITORAMENTO HIDROMETEOROLÓGICO DO ESTADO DO ACRE: UM ESTUDO DE CASO

Resumo

Registrar procedimentos institucionais é uma tarefa fundamental nas organizações em virtude de possibilitar a formalização, a padronização, a avaliação da qualidade e consequente aprimoramento de ações realizadas, bem como integrar, de forma ordenada, diferentes agentes envolvidos na gestão e gerenciamento dessas ações. O presente artigo tem por objetivo descrever as etapas de registro do funcionamento operacional do Centro Integrado de Geoprocessamento e Monitoramento Ambiental (CIGMA) da Secretaria de Estado do Meio Ambiente e das Políticas Indígenas do Acre (SEMAPI), como subsídio a elaboração de protocolos de monitoramento hidrometereológico. Para alcançar esse objetivo, fizemos uso da observação participante, método por meio do qual acompanhamos as rotinas dos profissionais que atuam na unidade. Durante esse acompanhamento, registramos a subdivisão de rotinas entre profissionais, ordenamos as informações sobre os procedimentos relativos a cada rotina, apresentamos versões, revisamos e buscamos a validação coletiva dos produtos. Diante do exposto, podemos concluir que o material elaborado, configura-se como uma importante ferramenta para garantia da continuidade dos procedimentos no caso de rotatividade de membros da equipe, e ainda oferece um guia para o registro de procedimentos em unidades recém-formadas que ainda careçam de protocolos definidos ou formalizados.