Work quality of life perception of staff from Federal University of Acre
Keywords:
Qualidade de vida no trabalho, Técnico-administrativo, Ensino Superior.Abstract
Concerns and processes for improving, facilitating or even bringing satisfaction and well-being to the worker have been around since the beginning of man. The human capital of a public institution is an essential part of the management process and should, therefore, value the servant and provide opportunity to develop their potential to keep their professionals motivated, qualified and healthy. Because the administrative staff of a higher education institution has direct contact with citizens, it thus plays a very important role in the public's image of the quality of the services offered. The present study aimed to evaluate the perception of quality of life at work of administrative technical servants of the Federal University of Acre. Descriptive, quantitative cross-sectional survey of 258 effective administrative technicians from the Federal University of Acre, from January to April 2017. The Total Quality of Work Life questionnaire - TQWL-42 was used to measure quality of life at work. of the servers. The analysis of quantitative data was performed using descriptive statistics with the software SPSS version 22.0, the values were calculated using the arithmetic mean and presented in a graph. To verify the normality of the data, the Shapiro-Wilk test and ANOVA were applied to analyze the QWL related to gender, length of service and weekly workload. The significance level was 0.05. On a centesimal scale, the results returned by the TQWL-42 and demonstrated by percentage were: Economic and political (61.77%), Sociological and Relational (63.12%), Biological and Physiological (63.48%), Environmental and Organizational (63.71%) Psychological and Behavioral (70.55%), and the overall score of all spheres was (64.76%), showing that the servants are satisfied with their QWL. There was no significant association between gender, length of service weekly workload and QWL. The results show that the UFAC administrative technicians are satisfied with the quality of life at work and that gender, length of service or weekly workload is not related to their perception of QWL.
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